Меню Рубрики

Туризм и сервис что сдавать

С развитием индустрии отдыха и развлечений возрастает популярность и востребованность профессий, связанных с туризмом, гостиничным делом. Из-за этого конкурс в университетах и институтах на данные специальности бывает достаточно большим. Как правило, чем популярней учебное заведение, тем более оно требовательно. Конечно, есть также вариант пойти в колледж после 9-го класса, а не поступать в ВУЗ на гостиничное дело после 11-го класса вместе с множеством других абитуриентов.

ВУЗы и специальные факультеты по направлению «Туризм» особенно востребованы в городах, где процветает сфера сервиса, индустрия гостеприимства, которые принимают тысячи гостей каждый год. Само собой разумеется, что многих влечет возможность работы в туристической отрасли.

Это не просто перспектива удачного трудоустройства и интересных занятий на каждый день, периодических поездок за рубеж, общения с представителями различных государств, а и получение знаний по географии, менеджменту, управлению персоналом, других немаловажных навыков.

Итак, какие дисциплины необходимо сдавать? Для различных факультетов требуются, как правило, такие экзамены:

  • история России;
  • обществознание;
  • русский язык;
  • иностранный язык;
  • география.

Многие абитуриенты, а также их родители хотят знать, чем та или иная дисциплина поможет им в дальнейшем обучении и работе по выбранному направлению, почему успешность в изучении конкретного предмета определяет возможность поступления на желанные специальности. Итак, список экзаменов, которые нужно сдать, чтобы поступить на факультет туризма:

  1. Обществознание. Зачастую оно становится профильной дисциплиной для туристической специальности, что неудивительно. Для работы в туристической сфере важно понимать общественные законы, быть в курсе меняющейся социально-политической обстановки и уметь донести информацию гостю населенного пункта либо страны.
  2. История России. Этот предмет ключевой во множестве ВУЗов для туристической специальности. Разбираться в истории, культуре собственной страны, уметь о них рассказать крайне важно для тех, кто специализируется на внутреннем туризме.
  3. Иностранный язык. Данный предмет необходим не для всех специалистов в этой области, однако он крайне востребован для тех, кто имеет дело с внешним туризмом. Чтобы бывать в зарубежных государствах либо принимать туристов у себя, надо уметь превосходно изъясняться на иностранном языке. Даже если его нет в перечне профильных на момент поступления, изучение данной дисциплины для такой специальности весьма желательно.
  4. География. Она нередко попадает в различных ВУЗах в перечень профильных дисциплин для специальностей, связанных с туризмом. И недаром. Менеджер либо инструктор по туризму должен обладать отменным знанием местности, уметь обращаться с картой, быть осведомленным об изменениях в мире.
  5. Русский язык. Туристические специальности относятся к гуманитарному направлению, вот почему познания в математике требуются не на таком уж высоком уровне. А вот итоги экзамена по русскому языку учитываются в общих баллах абитуриента.

Обычно, чтоб поступить на специальность «Туризм», необходима сдача 3 экзаменов. Это может быть такой набор: история, география, русский язык. Или другой вариант: обществознание, иностранный, русский язык. Не так часто для данной специальности требуется сдача 4 предметов. Все будет зависеть от непосредственной специализации, которая выбирается абитуриентом.

Так, чтобы стать менеджером по туризму, надо пройти обучение по одной из специальностей:

  • Туризм;
  • Экономика и управление предприятиями туризма и гостиничного хозяйства;
  • Социально-культурный сервис и туризм и т. п.

Впрочем, в зависимости от конкретного направления могут добавиться дисциплины: математика, история, физика, биология, информатика.

Точный набор дисциплин рекомендуется уточнять в выбранном ВУЗе. Вполне вероятно, ваш факультет будет требовать другие сертификаты ЕГЭ. И помните, что туризм – достаточно популярное направление, а значит, конкурс будет большим, не всех смогут взять на бюджетное отделение. Поэтому надо упорно готовиться и постараться стать лучшим кандидатом.

Что касается обучения в самом ВУЗе, то изучать придется преимущественно гуманитарные предметы. Главной является география разных типов – начиная с социально-экономической и заканчивая подробным страноведением. Специальностью предусмотрено периодическое общение с иностранцами, вот почему ряд ВУЗов практикует изучение 2-х иностранных языков. Информационные технологии также в приоритете в учебных планах – студентам придется взаимодействовать с мировыми системами бронирования. Обычно учащихся отправляют после 3-го курса на практику в турагентства.

В рамках нашего сайта действует специальное предложение: вы можете воспользоваться консультацией нашего корпоративного юриста совершенно бесплатно. Все необходимо сделать — это оставить ваш вопрос в форме ниже.

источник

Многие университеты и курсы дополнительного образования предлагают программы по специальности «Туризм». Что это за профессия, знают далеко не все.

У этой деятельности есть несколько направлений. Это не только продажа путёвок, но также составление индивидуальных туров, проведений экскурсий и многое другое.

Менеджеры по туризму чаще всего работают в туристических фирмах. Эта профессия притягивает молодёжь возможностью путешествовать. Многие компании предлагают значительные скидки на отдых за границей для сотрудников.

Работа в сфере туризма не так легка, как может показаться на первый взгляд. Менеджеру приходиться ежедневно общаться с большим количеством людей. Кроме того, необходимость продавать большое количество туров (а от этого зависит уровень зарплаты), также может вызвать стресс.

Молодёжи кажется, что профессия турагента очень интересна. Такой специалист составляет туры и описания к ним, корректирует программы. Не стоит воспринимать эту профессию как сплошной праздник, она тоже требует трудолюбия и усидчивости.

Менеджер по туризму должен хорошо ориентироваться в пакетных турах и уметь общаться с людьми. Выпускники университета без опыта практической деятельности чаще всего работают менеджерами.

Обязанности таких специалистов заключаются в следующем:

  • очные и телефонные консультации потенциальных клиентов;
  • предоставление путеводителей, рекламных брошюр;
  • презентация туристических услуг;
  • взаимодействие с представителями туроператора;
  • заключение договора;
  • бронирование мест в отеле.

Выпускнику университета или специализированных курсов без опыта обычно доверяют несложные задания, например, бронирование билетов или мест в гостиницах. Со временем перечень обязанностей расширяется. Менеджеры по туризму могут проходить курсы повышения квалификации и дополнительное обучение.

Турагентами обычно работают люди с опытом работы менеджером по туризму. Круг обязанностей этого специалиста довольно широк.

У этого специалиста многогранны должностные обязанности:

  • ведёт переговоры с представителями принимающей стороны;
  • формирует и корректирует пакетные туры;
  • занимается оформлением виз, страховок и других документов;
  • проводит рекламные компании.

Конечно, специфика деятельности зависит от фирмы. В задачи может входить тестирование продуктов, бронирование билетов, продажа экскурсий, размещение рекламы в СМИ, продажа туров и т. д.

В турфирмах работают преимущественно женщины. Работодатели хотели бы видеть на этой должности человека, обладающего стрессоустойчивостью, при этом такой специалист должен быть вежливым, активным и обаятельным.

Работа в сфере туризма – возможность проявить творческие способности. Режиссёр индивидуальных туров – направление, которое подойдёт тем, кто хорошо знаком с достопримечательностями и культурными особенностями других стран.

Обучаться профессии «туризм» можно не только очно, также заочно. Обычно, будущие менеджеры по туризму сдают экзамены по английскому языку, биологии или обществознанию. В некоторых университетах также предлагается тестирование по истории, географии или русскому языку.

На рынке туристических услуг также востребованы профессионалы со средне-специальным образованием. При поступлении в колледж абитуриенты, как правило, сдают английский язык, историю и географию.

Описание дисциплин можно увидеть на сайте выбранного учебного заведения. Список предметов зависит от выбранной кафедры и специализации.

Многие российские вузы предлагают обучающие программы по направлению «Туризм». Обычно курс длится 4 года, окончив его можно поступить в магистратуру.

Вот лучшие профильные вузы по отзывам работодателей и выпускников:

  • РосНоу – Российский Новый Университет;
  • Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса;
  • Московский Институт рекламы, туризма, шоу бизнеса;
  • МГУ им. М.В. Ломоносова, подразделение — географический факультет.

Конечно, это далеко не полный список вузов. Пройти подготовку по специальности можно также на курсах. Учиться придётся около полугода. За это время слушатели не только осваивают теоретические знания, но и могут пройти практику.

Спрос на менеджеров по туризму весьма устойчив. Эти специалисты работают в туристических фирмах и у туроператоров. Кроме того существуют другие, профессии, связанные с туризмом. Например, экскурсовод, менеджер отеля, сопровождающий туристических групп.

Наблюдается активное развитие внутреннего туризма. Во многих городах создаются новые рабочие места. Приоритет отдаётся специалистам с высшим образованием, а также тем, у кого есть опыт в сфере продаж туров. Выпускники определяют, кем им работать, исходя из собственных интересов, а также личностных качеств.

Студенты профильных вузов изучают менеджмент. Эти знания пригодятся тем ребятам, которые стремятся открыть собственное туристическое агентство.

Специальность предполагает также освоение дополнительных дисциплин – управление проектами, маркетинг, основ психологии. Такие знания потребуется в смежных сферах, например, логистике или рекламе. Выпускники могут также развиваться в таком направлении, как гостиничный бизнес.

Бизнес в сфере туризма — достаточно сложное направление. Доход зависит от сезонности, экономической ситуации в стране и других факторов. Всё чаще менеджерам по туризму предлагают сдельную оплату труда, доход зависит от количества проданных туров.

Средний доход специалиста по туризму в Москве 40-60 тысяч рублей. В регионах представитель этой профессии зарабатывает около 30 тысяч рублей.

К сожалению, у тур менеджера мало путей карьерного роста. Опытный специалист может стать главным менеджером.

В будущем успешный агент по туризму может открыть собственную туристическую фирму, накопив стартовый капитал.

Занять руководящую должность сложно. Вакансия требует опыта и клиентоориентированности. Главный менеджер по туризму в крупных городах получает более 60000 рублей.

Профессия менеджера по туризму интересна и привлекательна для молодых людей своими положительными сторонами:

  • возможность посетить другие страны и увидеть известные достопримечательности;
  • общение с интересными людьми;
  • шанс применять на практике знания иностранных языков;
  • возможность узнать все особенности ведения бизнеса для тех, кто мечтает открыть собственное туристическое бюро.

Прежде чем соглашаться на предложенную вакансию, следует тщательно подумать. У профессии немало недостатков. Вот самые явные из них:

  • доходность зависит от сезона;
  • общение с клиентами предполагает обязанность выслушивать претензии;
  • необходимость в дистанционном режиме решать проблемы клиентов;
  • высокая конкуренция на рынке туристических услуг в крупных городах.

Tourism maneger – профессия, которую уважают по всему миру. Она предполагает яркие и интересные поездки и знакомство с новыми странами.

источник

Гостинично-ресторанный бизнес — это популярное направление как обучения, так и развития страны. Многие задумываются над тем, какое образование получить для успешной работы в данной области. Разобраться в этом вопросе не так трудно, как кажется. На самом деле достаточно знать всего лишь несколько особенностей обучения. А вот выбрать место для получения соответствующего образования сложнее. Разнообразных учреждений, позволяющих по выпуску работать в гостинично-ресторанном бизнесе, очень много. И неосведомленный человек может попросту запутаться в выборе.

Тем не менее далее будет рассказано все о названных проблемах. На самом деле получить возможность работы в гостинично-ресторанном бизнесе легко и просто.

Итак, первым делом стоит понять, чем предстоит заниматься гражданину, который решил работать в направлении под названием «гостинично-ресторанный бизнес». Не совсем понятно, что нужно будет делать в том или ином случае.

Дело все в том, что по выпуску из того или иного заведения человек станет ресторатором. Или, как его еще называют, менеджером гостинично-ресторанного бизнеса. Задачи такого работника разнообразны.

Читайте также:  Можно ли пользоваться планшетом как телефоном

Среди основных занятий выделяют:

  • контроль качества работы;
  • руководство гостиницами или ресторанами;
  • налаживание снабжения нужными для функционирования бизнеса предметами;
  • маркетинговое планирование.

Иными словами, такой менеджер — это универсальный работник в сфере гостинично-ресторанного бизнеса. Чаще всего встречается как администратор в том или ином заведении.

Определение не отпугнуло? Тогда стоит задуматься над обучением. Где можно освоить такой вид деятельности, как гостинично-ресторанный бизнес? Куда должен обратиться человек для получения соответствующего образования? Вариантов очень много. Каждый сам выбирает то или иное учреждение для построения своей карьеры и получения образования в гостинично-ресторанной сфере.

Если кратко перечислить все возможные места обучения, можно выделять следующие организации:

  • вузы в России и за пределами страны;
  • колледжи;
  • организации, предлагающие переквалифицирование;
  • частные обучающие компании.

У каждого варианта обучения имеются свои собственные особенности. О них будет рассказано далее. На что обратить внимание в том или ином случае? Как стать ресторатором без особых проблем?

Пожалуй, стоит начать с наименее распространенного варианта развития событий. Речь идет о прохождении курсов переквалификации. Они обычно организуются или работодателем, или специализированными биржами труда.

Срок обучения в среднем составляет 2-3 месяца. Никаких вступительных испытаний не потребуется. По выпуску гражданин получает сертификат о переквалификации в ресторатора. С этих пор он сможет работать в гостинично-ресторанном бизнесе.

Чтобы начать такое обучение, рекомендуется встать на учет на биржу труда и узнать у них о возможности переквалификации. Сотрудники центра занятости расскажут все о процессе обучения и о том, как переквалифицироваться.

Следующий вариант обучения — это обращение в частные обучающие центры. Это хороший способ получения дополнительного образования, а также саморазвития. При помощи специализированных курсов без проблем можно освоить гостинично-ресторанный бизнес. Рекомендуется поинтересоваться программами, предлагаемыми теми или иными частными образовательными учреждениями.

Учатся, как правило, около года. В редких случаях обучение составляет несколько месяцев или лет. После прослушивания лекций обычно требуется пройти итоговое тестирование, сдать экзамен. И после этого человеку выдается сертификат о том, что он теперь считается ресторатором. На документе обычно перечисляют приобретенные навыки.

Интересен гостинично-ресторанный бизнес? Какие предметы сдавать придется для обучения в частных центрах? Никакие. И это радует. Вступительные испытания в частных образовательных центрах отсутствуют. Достаточно просто платить за свое образование.

Более серьезным подходом является обучение в вузах страны. Современные университеты предлагают несколько вариантов освоения специальности ресторатора. Можно обучаться в вузе на базе среднего профессионального образования или получать высшее. В первом случае будет получен диплом о среднем профессиональном образовании. Он не слишком ценится работодателями. Во втором выпускник получит диплом о высшем образовании. Именно он привлекает многих работодателей. Хотя, как показывает практика, гостинично-ресторанный бизнес позволяет успешно строить карьеру с дипломом среднего специального образования.

В зависимости от выбранного типа обучения, в качестве студента придется пробыть либо 2 года, либо 3, либо 4. В первых двух случаях речь идет о среднем специальном образовании на базе 9 или 11 класса соответственно. Высшее осваивают 4 года.

Отличительной чертой обучения в вузах и колледжах является наличие вступительных испытаний. Для зачисления в качестве студента нужно будет сдать некоторые экзамены. О них немного позже. Сначала стоит узнать, куда конкретно в России можно податься для обучения на ресторатора.

В России очень много высших учебных завелений. Где обучают по направлению «гостинично-ресторанный бизнес»? Вузы в России, которые предлагают стать рестораторами, можно выделить следующие:

  • универститет имени Плеханова;
  • РГГУ;
  • МГИ имени Сеченова;
  • РГУ туризма и сервиса (Москва).

Это далеко не все учебные заведения. Практически в каждом гуманитарном вузе можно стать ресторатором. Только вышеперечисленные места, как говорят студенты, лучше всего обучают в выбранном направлении.

Интересен гостинично-ресторанный бизнес? Колледж — вот наиболее распространенный вариант получения соответствующего образования для начала карьеры. Обычно рассматривается поступление в специализированные училища после 9 или после 11 класса.

В зависимости от выбранного учебного заведения, вступительные испытания или есть, или отсутствуют. Куда конкретно пойти учиться? Можно выбрать гуманитарный техникум. И там посмотреть, есть ли интересующее абитуриента направление. Как уже было сказано, после 9 класса учатся 2 года, после 11 — 3.

Куда конкретно поступить? Можно обратить внимание на:

  • Московский колледж управления и гостинично-ресторанного бизнеса;
  • колледж малого бизнеса №48;
  • пищевой колледж в Москве;
  • Краснодарский торгово-экономический колледж.

Все это только начало. Перечислять можно очень долго. Интересен гостинично-ресторанный бизнес? Колледж в Питере на набережной Обводного канала 154а считается наиболее успешным выбором среди жителей Санкт-Петербурга.

Что дальше? Теперь важно понять, какие испытания придется пройти. Как уже было сказано, в техникумы иногда принимают просто по заявлению. Достаточно просто предъявить аттестат о среднем образовании, удостоверение личности и заявление на зачисление.

А если в вузе будет осваиваться гостинично-ресторанный бизнес, что сдавать? Среди обязательных экзаменов выделяют:

Оба предмета должны сдавать на базовом уровне. А вот на профильном придется сдавать обществознание. В некоторых случаях могут запросить также ЕГЭ или ГИА по английскому языку. Это все экзамены, которые придется пройти. И тогда поступить в гостинично-ресторанный бизнес-колледж или вуз не составит труда.

источник

Наиболее распространенные экзамены при поступлении:

  • Русский язык
  • Математика (базовый уровень)
  • История — профильный предмет, по выбору вуза
  • Обществознание — по выбору вуза
  • Иностранный язык — по выбору вуза
  • География — по выбору вуза
  • Биология — по выбору вуза

Туризм привлекает многих студентов как интересное направление для изучения – здесь уж точно не будет скучно во время лекций. Однако, чтобы стать квалифицированным специалистом, необходимо очень стараться – только изучение нескольких иностранных языков чего стоит! Но возможность практики в турагенстве и зарубежной практики минимизирует возможные сложности. Кроме того, перед выпускниками открываются широкие перспективы в трудоустройстве.

Чтобы иметь возможность обучаться туризму, необходимо сдать три экзамена или предоставить результаты ЕГЭ по этим предметам. Профильным экзаменом выступает история. Второй обязательный экзамен – русский язык. Третий экзамен вуз выбирает самостоятельно из следующих предметов:

  • обществознание,
  • иностранный язык,
  • география,
  • биология.

В некоторых вузах может быть предложен еще один экзамен по иностранному языку или обществознанию, например, если третий был по географии или биологии.

Обучение туризму предполагает несколько профилей, каждый из которых базируется на технологии и организации услуг, но в одном случае областью изучения являются экскурсионные услуги, в другом – международный туризм, а в третьем – туроператорские и турагентские услуги.

В процессе обучения студентам предлагают широкий спектр гуманитарных дисциплин, где на первый план выходит география и ее вариации:

  • экономическая география,
  • социально-экономическая география,
  • карта мира,
  • страноведение и т.д.

Программа подразумевает изучение как минимум двух иностранных языков. Чаще всего предлагаются дополнительные иностранные языки по укороченному курсу изучения профессиональной лексики. Обязательной является практика в турагентствах, где студенты обучаются создавать туристические маршруты и работать с клиентами.

Наиболее известные учебные заведения, готовящие бакалавров по специальности 43.03.02 «Туризм»:

  • Институт туризма и гостеприимства (г. Москва) (филиал) Российского государственного университета туризма и сервиса;
  • Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма;
  • Институт правовой и экономической безопасности;
  • Московский государственный областной университет;
  • Московский государственный университет культуры и искусств.

Обучение по данной специальности может проводиться по трем формам. Так, студент может выбрать очную форму с продолжительностью учебы 4 года, а также очно-заочную длительностью 4 года 6 месяцев на базе среднего общего образования и 3 года 6 месяцев на базе средне-специального образования. После получения диплома бакалавра можно продолжить обучение в магистратуре, тем самым повышая свои профессиональные компетенции и создавая благоприятные условия для получения высокооплачиваемой должности.

Образовательная программа по данному направлению включает изучение пяти учебных циклов и занятия физической культурой:

  • гуманитарный,
  • социальный,
  • экономический,
  • естественнонаучный,
  • профессиональный.

Базовая часть дисциплин, изучаемых студентами, включает:

  • историю,
  • иностранный язык,
  • географию,
  • маркетинг в индустрии туризма,
  • информационные технологии,
  • безопасность жизнедеятельности,
  • туристско-рекреационное проектирование,
  • технологии продаж и обслуживания,
  • организация туристской деятельности и другие.

Профильные (вариативные) дисциплины могут быть представлены изучением туристской деятельности в конкретном регионе, изучением памятников истории и культуры, рекреационной географии и т.д.

Бакалавры по направлению «Туризм» в процессе обучения получают следующие знания и навыки:

  • осуществления проектной деятельности (создание туристского продукта, проектирование туров, программ экскурсий и т.д.);
  • выполнения производственно-технологической деятельности (использование современных технологий при разработке и реализации турпродукта);
  • занятия организационно-управленческой деятельностью (выработка управленческих решений, работа с исполнителями на туристических объектах и в организациях, расчет и анализ затрат на организацию туристической деятельности);
  • осуществления сервисной деятельности (обслуживание туристов согласно принятым стандартам и нормам, нормативных документов организации, управление обслуживанием туристов, исследование и мониторинг рынка туруслуг, применение инновационных технологий в деятельности организаций туристической отрасли.

Выпускники данного направления получают широкие возможности для трудоустройства и выбора профессиональной деятельности. Причем, поиск рабочего места не ограничивается туристическими агентствами. Работу можно искать в любых организациях, связанных с рынком туристических услуг. Это и компании, занимающиеся перевозками пассажиров, и паспортно-визовые службы, и таможенные органы, и туристические бюро, и гостиницы, и санатории и т.д.

Основная профессия бакалавров – менеджеры по туризму. В наши дни новые турагентства появляются практически каждый месяц, поэтому работу найти не сложно. Но продвинуться по карьерной лестнице, особенно в крупной компании, удастся только самым напористым и инициативным. Заработная плата стартует от 10 тысяч рублей для помощника менеджера, вдвое больше – для специалистов, например, по бронированию билетов. Специалист, занимающийся разработкой пакетов услуг, может получать от 30 тысяч рублей. Месячная зарплата руководителя направления составит от 45 тысяч рублей. Другие варианты трудоустройства – руководитель оздоровительного комплекса, администратор отеля, гид-переводчик в РФ и за рубежом.

источник

Набор экзаменов, которые необходимо сдать, зависит от двух вещей:
в какое учебное заведение поступает абитуриент: высшее (университет, институт и академия) или среднее специальное (колледж, техникум) ;
какую специальность (образовательную программу) выбирает абитуриент.
Если абитуриент планирует поступать в учреждения среднего профессионального образования, необходимо предоставить результаты ЕГЭ или ГИА по двум предметам.
Если абитуриент поступает в высшее учебное заведение, приемная комиссия потребует результаты ЕГЭ по трем дисциплинам.

Сегодня профессию менеджера по туризму можно получить, поступив на 10 специальностей.

Туризм (география, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства (математика, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Социально-культурный сервис и туризм (история, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Социально-культурная деятельность (литература, русский язык, история)
Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм (биология, русский язык, физика)
Музейное дело и охрана памятников (история, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Менеджмент организации (математика, русский язык, обществознание или иностранный язык)
География (география, русский язык, математика или информатика)
Востоковедение, африканистика (история, русский язык, география или иностранный язык)

Специальности колледжей (техникумов) :

Туризм (русский язык, география)
Гостиничный бизнес (математика, русский язык)
Как это узнать?

Читайте также:  Как добраться из центра москвы до шереметьево

На Всероссийском портале «Моё образование. ру» есть возможность подбора специальности по профессии.

источник

Чтобы стать менеджером по гостиничному делу, нужно уметь и любить общаться, разрешать конфликтные ситуации, организовывать других людей и говорить на иностранном языке. Для получения профессии понадобится отучиться в ссузе или вузе.

Туроператор – человек, создающий и реализующий туристский продукт. Освоить профессию можно после 9 и 11 класса в вузе, на курсах или в колледже.

Инструктор по туризму – гид в вопросах экстремального отдыха и спорта, который обеспечивает безопасность для членов группы. Профессию можно получить на курсах и в вузе.

Турагент – коммуникабельный, харизматичный специалист, безупречно владеющий техниками продаж в сфере туризма. Для работы необходимо высшее или среднее профессиональное образование.

Управляющий отелем определяет рекламную политику отеля, кадровую политику, внедряет персональные инновации и самостоятельно устанавливает эффективное сочетание экономических и административных методов руководства.

MICE в современном мире — интенсивно развивающееся и чрезвычайно востребованное направление делового туризма. Для работы MICE-менеджером необходимо получить профильное образование или пройти специальные курсы.

Аниматор — артист, который развлекает, изображает каких-либо персонажей, старается поддерживать благоприятную обстановку на мероприятии.

В настоящее время в обязанности официанта входит выполнение заказов посетителей, получение от них расчёта за услуги, уборка столов после их ухода и сервировка столов к приходу новых клиентов.

Почтальон – сотрудник почтового отделения, доставляющий письма, прессу и пр. корреспонденцию адресатам.

Похоронный агент постоянно сталкивается с чужим горем и привыкает к нему. Это удобно для сердечнососудистой системы, но плохо для души.

На плечах администратор гостиницы лежит много обязанностей, он организует и контролирует всё, что связано с проживанием постояльцев. Главным плюсом профессии является её высокая востребованность, при этом в разных странах.

Горничная занимается поддержанием гостиничных номеров, санузлов, коридоров, лифтов и других, закрепленных за ней помещений в чистоте и порядке, контактирует с клиентами.

Гид знакомит туристов и экскурсантов с достопримечательностями местности. Он может работать с приезжими туристами или сопровождать туристическую группу в поездках в другие города и страны.

Фумелье выбирает сочетания сигар и спиртного для клиента, обрезает и подает сигару, рассказывает о её свойствах, особенностях. Он умеет найти сочетание сигар и напитка для каждого посетителя индивидуально, т.е. учитывая его пожелания.

Хостес – «хозяйка» зала, лицо фирмы. И её задача – вызвать расположение клиента, сделать его пребывание в ресторане или отеле комфортным. В основном на таких должностях работают девушки, хотя встречаются и юноши.

Профессия автомойщика традиционно считается непрестижной, незаметной и даже опасной, отнимающей очень много сил и здоровья. Мало кто замечает, насколько важную общественную функцию выполняют эти невидимые «санитары города».

Бармен должен хорошо разбираться в свойствах напитков, уметь выбрать правильную посуду для каждого напитка или коктейля, должен уметь поддержать общение с клиентом.

Хороший бариста – не только кофевар, он еще артист, шоумен, психолог и дизайнер в одном лице. Ведь бариста не просто варит хороший кофе, но он еще проводник кофейной культуры людям.

Во время приема заказа официантом сомелье подходит к столику и предлагает посетителям вино, помогает сделать выбор с учётом заказанных блюд , времени суток, погоды, возраста посетителей, предполагаемого достатка и пр.

Титестер, как дегустатор чая, выполняет великое множество тестовых процедур и пишет экспертное заключение на всех стадиях производства чая.

источник

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

  • перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
  • возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
  • высокий уровень зарплаты;
  • многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.
  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

  • в Гуманитарном колледже РГГУ
  • Гуманитарном техникуме инновационных технологий
  • Колледже малого бизнеса № 48
  • Колледже Международной академии бизнеса и управления.

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

  • высокая стрессоустойчивость;
  • железная выдержка и самообладание;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • личная организованность;
  • красноречие;
  • дипломатичность;
  • обаяние;
  • хорошая память;
  • способность убеждать собеседника;
  • ответственность;
  • гибкость мышления.

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

источник

Набор экзаменов, которые необходимо сдать, зависит от двух вещей:
в какое учебное заведение поступает абитуриент: высшее (университет, институт и академия) или среднее специальное (колледж, техникум) ;
какую специальность (образовательную программу) выбирает абитуриент.

Если абитуриент планирует поступать в учреждения среднего профессионального образования, необходимо предоставить результаты ЕГЭ или ГИА то двум предметам.

Если абитуриент поступает в высшее учебное заведение, приемная комиссия потребует результаты ЕГЭ по трем дисциплинам.

Сегодня профессию менеджера по туризму можно получить, поступив на 10 специальностей.

Специальности вузов:
Туризм (география, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства (математика, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Социально-культурный сервис и туризм (история, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Социально-культурная деятельность (литература, русский язык, история)
Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм (биология, русский язык, физика)
Музейное дело и охрана памятников (история, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Менеджмент организации (математика, русский язык, обществознание или иностранный язык)
География (география, русский язык, математика или информатика)
Востоковедение, африканистика (история, русский язык, география или иностранный язык)

Специальности колледжей (техникумов) :
Туризм (русский язык, география)
Гостиничный бизнес (математика, русский язык)

На Всероссийском портале «Моё образование. ру» (набрать в Поиске) есть возможность подбора специальности по професcии.

Шаг №1 – в разделе «Подбор специальности по профессии» забить или выбрать из списка желаемую профессию. Нажать «Поиск» .

источник

Профессии сферы туризма являются востребованными на рынке труда. Специалисты отрасли помогают выбрать направление в соответствии с запросами клиентов, забронировать гостиничные номера, авиабилеты. При ответе на вопрос, туризм, что это за профессия, необходимо знать о специализациях (гид-переводчик, менеджер, экскурсовод, администратор, аниматор).

При описании профессии менеджера необходимо учитывать широкий спектр обязанностей сотрудника. В крупных корпорациях процесс формирования пакетов туруслуг и реализации предложений клиентам осуществляется конвеерным способом.

Штатный специалист бронирует авиа- и железнодорожные билеты, другой сотрудник оформляет визовые документы и страховые свидетельства. Специальный работник занят приемом клиентов, презентациями туров, консультированием. Штатная должность выделена для специалиста, отвечающего за продвижение компании, взаимодействие со СМИ, подготовку рекламных продуктов.

В небольших компаниях сотрудники совмещают обязанности.

Работа в туризме включает:

  • составление клиентской базы;
  • предоставление данных об особенностях маршрутов, гостиничной базе;
  • бронирование мест в отелях;
  • составление маршрутов перелетов с учетом запросов клиентов;
  • помощь в оформлении въездных документов в иностранное государство;
  • решение спорных ситуаций на месте отдыха.
Читайте также:  На что класть керамзитобетонные блоки

Специальности в сфере туризма требуют юридической грамотности, знания специфики гостиничной деятельности, географических характеристик места (погода, сезонность), рейтингов отелей.

Для получения работы специалистом по туризму необходимо иметь специализированное образование, которое предоставляется в очной либо заочной форме. Программы включают получение знаний в области картографии, экономической географии, страноведения, культурологии, истории, организации общественного питания, гостиничного дела. Учебные учреждения предлагают прохождение практики в компаниях специализированного туризма, обучают сотрудничеству с туроператорами.

После получения образования специалист по туризму может трудоустраиваться на начальные позиции туркомпаний. Для карьерного роста потребуются коммуникативные навыки, дипломатические способности, пунктуальность, стрессоустойчивость.

После приобретения практических навыков возможно повышение по карьерной лестнице и получение должности travel manager. В обязанности сотрудника входит подготовка индивидуальных программ путешествий, составление сложных маршрутов перелетов. На следующем этапе можно получить должность специалиста, отвечающего за взаимодействие с VIP-клиентами, организатора деловых поездок, начальника компании либо открыть собственную фирму.

Профессия менеджер по туризму является многофункциональной. Специалисты должны знать:

  • методы и специфику работы с клиентами;
  • правила продажи туров, работы с онлайн-заявками, входящей корреспонденцией;
  • порядок консультирования, подбора программы страхования, оформления въездных документов в иностранные государства;
  • правила бронирования железнодорожных и авиабилетов, дополнительных услуг на месте отдыха.

Обязательны для получения должности навыки владения с компьютерной и оргтехникой.

В некоторых компаниях могут потребоваться:

  • знания особенностей популярных направлений и курортных зон;
  • навыки работы с рынком туристических операторов;
  • навыки холодных продаж;
  • владение английским либо другим профильным иностранным языком;
  • навыки работы в команде специалистов;
  • знания психологии потребителей.

Специалист также должен уметь решать конфликтные ситуации с партнерами, покупателями туров при переносе рейсов либо отмене билета, потере багажа.

Получить профессию в области туризма можно во многих вузах, колледжах и техникумах страны. Начальную подготовку предлагают на курсах повышения квалификации. При решении вопроса, где учиться на менеджера по туризму, необходимо выбрать учреждение и специализацию.

Специальность туризм подразделяется на направления:

  • организация и регулирование гостиничной деятельности;
  • рекламная деятельность (маркетинг, менеджмент туризма);
  • организация лингвистического обеспечения туристов;
  • составление и организация экскурсионных программ;
  • организация турсервиса;
  • экономические расчеты и логистика в туристической компании.

Важно узнать, какие предметы нужно сдавать на требуемую специализацию в выбранном вузе. Высшие учебные заведения по законодательству могут варьировать перечень вступительных экзаменов. Помимо обязательных предметов (история, русский язык), в перечне вузов 1-2 аттестационных позиции. Распространена сдача экзамена по географии, обществознанию, биологии. Для специализации «международный туризм» обязательны качественные знания английского либо другого профильного языка.

Во многих вузах студентам предлагаются проекты по обмену (на 2-3 месяца) с выездом в иностранные государства и обучением в языковой среде.

Популярны программы в странах Европы, США при подтверждении требуемого языкового уровня.

Получить начальные знания в сфере туризма можно на курсах:

  1. МАСПК — в академии организована переподготовка специалистов в дистанционной форме.
  2. СНТА — в научно-технологической академии можно получить специальность на базе высшего либо среднеспециального образования, программы учреждения посвящены особенностям внутреннего и международного туризма, аккредитованы государством, диплом выдается гособразца.

Получение специализации в области туристической деятельности возможно в техникумах, колледжах после окончания 9 классов. Обучение осуществляется на очной форме в течение почти 3 лет либо заочно (4,5 года). Абитуриенты, окончившие 11 классов, обучаются в колледжах около 2-3 лет в соответствии с форматом образовательного процесса.

  • Столичный колледж индустрии сервиса и гостеприимства (Москва);
  • Колледж современного управления (Москва);
  • Колледж экономики и туризма (Иркутск);
  • Колледж сервиса и туризма (Тверь);
  • Колледж сервиса и туризма (Калининград).

Образование в высших учебных заведениях осуществляется очно и заочно. Поступление возможно после окончания 11 классов средней школы.

  • МИД России;
  • МГУ им. М.В. Ломоносова;
  • Государственный социальный университет (Москва);
  • Экономический университет им. Г.В. Плеханова;
  • Государственный университет управления (Москва);
  • Государственный социальный университет (Москва);
  • Российский государственный университет туризма и сервиса (Москва);
  • Государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (Москва);
  • Институт управления (Архангельск);
  • Международный институт туризма (Екатеринбург);
  • Федеральный университет (Казань);
  • Алтайский государственный институт культуры (Барнаул).

При выборе специализации важно учитывать недостатки работы в сфере туризма:

  • большая ответственность за грамотность оформления документов, состыковки дат перелетов, оперирования денежными суммами;
  • многозадачность;
  • стрессовые ситуации из-за переноса дат вылета, форс-мажоров, отмены путешествий из-за погодных условий;
  • ненормированный рабочий день (общение с клиентами во время путешествий и при подборе горячего тура, оформлении визовых документов осуществляется вне стандартного трудового графика);
  • зависимость заработной платы от сезонности (в летние, праздничные даты объем нагрузки на турагентов и туроператоров вырастает);
  • необходимость решения конфликтных ситуаций клиентов.

В области туризма работа имеет множество преимуществ:

  • трудовая деятельность в развивающейся сфере позволяет повышать квалификацию;
  • регулярные командировки в иностранные государства;
  • возможность пользоваться льготными горячими турами;
  • высокий уровень заработной платы, возможность получать процент от объема продаж;
  • вероятность трудоустройства на этапе обучения профессии;
  • возможность начать развитие в профессиональной сфере со стартовых позиций и повышать квалификацию;
  • формирование широкой сети деловых контактов с представителями разных стран;
  • возможность живого общения с носителями других языков;
  • при открытии своего дела можно организовать занятость по свободному трудовому графику;
  • возможность творческого самовыражения.

Обязанности сотрудника зависят от направления в туризме:

Менеджер, трудоустроенный в туроператоре:

  • планирует и формирует в пакетное предложение маршруты для путешественников;
  • оформляет программы экскурсий и развлекательных мероприятий;
  • бронирует гостиничные номера;
  • закупает билеты на популярные направления для перелетов;
  • организует чартерные авиаперелеты;
  • оформляет страховочные программы и визовые документы;
  • продумывает специализацию туристических маршрутов и пакета услуг;
  • ведет переговоры и подписывает договоры с агентствами;
  • организует программу продвижения и разрабатывает рекламу;
  • разрешает спорные ситуации между клиентами и принимающей организацией.

Специалисты турагентств предлагают клиентам готовые туристические решения.

  • работа с входящими звонками;
  • проведение консультаций для заказчиков;
  • предоставление каталогов, буклетов, путеводителей потенциальным клиентам;
  • анализ предложений рынка и заказ оптимального тура для заказчиков;
  • общение с представителями туристических операторов, согласование, решение спорных вопросов;
  • согласование договоров с покупателями, подписание документа.

Размер вознаграждения специалистов туристической сферы зависит от направления и размахов компании. В сфере гостиничного бизнеса сотрудники получают от 40000 руб. На объем доплаты влияет уровень отеля, гостиницы.

Оплата менеджеров также включает нормированную ставку и процент от реализации туров.

Средняя зарплата в туристической сфере в РФ составляет около 20000-140000 руб., в столице уровень дохода выше — 25000-150000 руб.

При решении вопроса, кем работать в туристической сфере, необходимо определить специализацию.

Распространенные профессии, связанные с туризмом:

  • туристический оператор;
  • специалист, отвечающий за экскурсионное сопровождение;
  • администратор гостиницы;
  • аниматор;
  • организатор досуга;
  • гид-переводчик.

Туристический оператор выполняет стратегическое планирование популярных и редких маршрутных путей, составляет программы, подсчитывает затраты на поездку. Специалист подбирает оптимальный по цене и качественным характеристикам гостиничный номер, бронирует авиабилеты на даты отдыха. При запросе туроператор составляет комплексную экскурсионную и развлекательную программу с учетом возраста участников поездки, состава группы, пожеланий клиентов.

В списке обязанностей грамотная подготовка документов, содействие в получении въездных бумаг в иностранное государство. В перечне задач оператора деловые переговоры с агентствами для реализации пакета предложений, расширение клиентской базы.

  • коммуникабельным;
  • ответственным, точно выполняющим инструктаж;
  • внимательным к деталям;
  • стрессоустойчивым.

Экскурсовод предоставляет услуги по обслуживанию клиентов на месте отдыха. Сотрудник планирует и проводит экскурсионные туры, рассказывает исторический контекст места, сопровождает в памятные места и объекты. Экскурсовод должен знать историю, географические характеристики местности, включать в обзор культурологические данные и картографические параметры.

Для сотрудника важно владеть ораторским искусством. Программа предполагает пешие прогулки, выезды на дальние расстояния, поэтому специалисту требуется знать порядок оказания первой медицинской помощи и эвакуации туристов при природных катаклизмах, аварийных ситуациях.

Для сотрудника экскурсионной сферы важны:

  • коммуникабельность;
  • устойчивость к стрессовым ситуациям;
  • ответственность и внимательность;
  • владение иностранными языками;
  • быстрое запоминание большого объема информации;
  • лидерство;
  • грамотная речь, четкая дикция;
  • хорошая физическая форма, выносливость.

Администратор гостиницы выполняет следующие обязанности:

  • встречает, размещает, выписывает постояльцев;
  • ведет отчетную документацию;
  • занимается координацией и контролем работы обслуживающего персонала;
  • бронирует номера.

Для администраторов важна стрессоустойчивость, дипломатические способности, ответственность, внимательность. Специалист должен эффективно организовывать деятельность гостиницы.

Менеджер является посредником туроператора, специалист подбирает тур по запрашиваемой стоимости, датам, направлению, выбирает государство для поездки, гостиничные номера, маршруты. При консультировании клиентов важно предоставить полную информацию о месте, климатических особенностях, архитектурных достопримечательностях, режиме въезда в страну. Необходимо ознакомить потенциальных покупателей тура с правилами получения документов для въезда.

Для специалиста важны организационные способности, высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение оперативно подбирать информацию, работать с базами данных, решать спорные вопросы.

Организатор досуга работает в турагентсте либо развлекательных организациях при гостиницах, в популярных туристических местах.

В перечне обязанностей сотрудника:

  • подготовка сценарного плана;
  • поиск актеров, формирование труппы на необходимый период выступлений;
  • подготовка места для проведения праздника;
  • поиск заказчиков;
  • является ведущим мероприятия либо подбирает соответствующего специалиста.

Сотрудник должен обладать коммуникативными способностями, ответственностью, инициативностью, организаторскими качествами.

В обязанности аниматора входит организация мероприятий на отдыхе. Сотрудник ведет представление в костюме сказочного персонажа, должен владеть актерскими навыками, грамотной речью.

Специалисты могут работать:

  • в развлекательных комплексах;
  • в детских комнатах гостиниц;
  • в курортных зонах;
  • на масштабных мероприятиях.

Космотуризм является разрабатываемым направлением. Сотрудник, отвечающий за бронирование мест на полет в космос, формирует программы, занимается организацией досуга клиентов, знакомит с мерами безопасности. Для специалиста важны организаторские способности, умение оперативно находить информацию, знание современных технологических процессов. При снижении стоимости пакетных предложений услуги могут стать популярными.

Задачей специалиста по клиентскому сервису в турфирме является организация комфортного размещения заказчиков на отдыхе. Качество работы сотрудника влияет на репутацию организации. Представители специальности работают в туризме, сервисных либо торговых компаниях.

  • тактичность, коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • организаторские способности;
  • внимательность;
  • оперативное решение задач.

Сотрудники санаторно-курортной сферы анализируют и оценивают работу зоны отдыха, участвуют в разработке госпрограмм, внедряют нововведения в практику гостиничного дела, контролируют соответствие деятельности объекта нормативам. Специалисты разрабатывают стандарты для пляжных зон и гостиничного фонда, внедряют разработки в регионах.

Для сотрудников важны аналитические способности, усидчивость, внимательность, стрессоустойчивость, лидерские качества, ответственность.

Гиды-переводчики работают на месте отдыха в курортной зоне, на популярных маршрутах. В обязанности специалистов входит разработка и проведение экскурсионных туров на языке путешественников.

  • обладать знаниями специфики туристической отрасли;
  • уметь синхронно переводить иностранную речь;
  • знать историю места, достопримечательности, легенды.

Для гида важно в совершенстве владеть несколькими языками, понимать особенности местности, иметь коммуникативные навыки, лидерские и организаторские способности.

источник