Меню Рубрики

Мегафон узнать что подключено на номере

Сотовые операторы каждый месяц предоставляют своим клиентам новые возможности упростить пользование своим номером. Для этого существуют подписки на опции, которые могут быть платными. Подключение контента осуществляется клиентом или самостоятельно в ходе проведения акции оператором. Поэтому, ответить на вопрос о том, как узнать, какая услуга подключилась на Мегафон без согласия пользователя можно при помощи короткой команды или звонка к консультанту. Для удобства пользуются личным кабинетом.

Иногда, при подключении сервиса на мобильный телефон обнаруживается привязка к платной подписке опций. Часто клиенты не пользуются получаемым контентом, но абонентская плата взимается каждый месяц или в день. Платная услуга могла подключиться самостоятельно по акции, и определённое время имела бесплатные функции. Поэтому клиент может узнать о своих подписках на контент, за которые начали сниматься деньги.

Чтобы проверить наличие платных услуг на Мегафоне существует несколько способов. Перед этим клиенту требуется знать, на что направленны подписки, привязанные на его номер. В Мегафоне при просмотре подключенных услуг выделяют следующие группы контента:

  1. Дополнительные функции, помогающие упростить работу со связью.
  2. Развлекательный контент.

Чтобы проверить наличие подключенных услуг используют несколько способов. Обычно клиенту предлагают позвонить по короткому трёхзначному телефону. Иначе можно воспользоваться личным кабинетом Мегафона или позвонить консультанту сотовой связи.

Как узнать про подключенную платную услугу на Мегафоне, если нет возможности воспользоваться личным кабинетом? Для пользователей оператора предоставляется несколько вариантов. Все способы при помощи номера используют комбинацию *105# .


Чтобы проверить наличие платных услуг на Мегафоне можно воспользоваться командой, которая сразу отобразит на экране сотового телефона подключенные опции. Для этого существует 2 способа введения цифрового значения:

  1. Пользователям связи Мегафон потребуется набрать *105*559#.
  2. Другой комбинацией является введение *105*11#.

Эти способы позволят сразу вывести на экран мобильного телефона подписки. Часто абонентам подключаются опции «Живой баланс» или «Автоответчик». Когда клиент только приобрёл сим-карту, то эти услуги не взимают плату в течение первых 14 дней.

Мегафон предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться кодами для выявления баланса и других функций. Команды формата USSD набираются через 2 звёздочки, между ними находятся комбинации цифр. Чтобы выявить подключенный контент на своём номере потребуется ввести *105*11# . После этого абоненту приходит ответ, где отображаются подключенные опции в виде списка.

Полезно знать! Если набрать *105*5032#, то абоненту выводят в ответе другие услуги на этом номере.

Помимо команды в формате USSD пользователям Мегафон можно использовать сообщение на специальный номер. Чтобы узнать о платном дополнительном контенте на телефоне потребуется отправить СМС с текстом, где пишется «инфо». Номер для отправки сообщения является короткий четырёхзначный код 5051 .

После отправки команды через СМС придёт ответное сообщение. В нём будет указано наличие платных опций. Дополнительно будет предоставлена информация о способах отключения контента.

Оператор Мегафон предоставляет пользователям удобное управление подключенными функциями. Для этого требуется вход в личный кабинет, и включить «Сервис-Гид». Это помогает абонентам легко обращаться с остатками по минутам, сообщениям и интернет трафиком.

Это интересно! Сервис информирует пользователей о новых акциях и бонусах. Все новости и новинки по тарифным планам будут сразу приходить на номер в виде оповещений. Функция удобна при пополнении баланса сим-карты.

Для регистрации в сервисе потребуется обратиться к официальному сайту Мегафон своей области. В необходимой строчке необходимо указать свои данные, а после следует получить пароль. Для этого при помощи телефона набирают команду *105*00# .

Сервис предоставляет одноразовый пароль при каждом входе. Чтобы его получить потребуется написать сообщение, где будет написано «00», и отправить на номер 000105. Иначе можно нажать на ссылку «Получить код», которая перенаправляет пользователя на интернет сайт.

Внимание! Чтобы узнать о подключенных подписках в сервисе потребуется зайти во вкладку «Опции и услуги».

Узнать о платных опциях на номере Мегафон можно, позвонив в контактный центр. Для обращения к оператору вводят 0500 или набирают 0500559. Абонента сразу соединяют с автоинформатором, который предоставляет варианты, среди них будет цифра для общения с консультантом. Этот способ потратит время, для получения ответа на подключенные опции.

Чтобы управлять подключенными функциями на номере поможет «Сервис-Гид». Во вкладке «Опции и услуги» есть вся информация, как отключить или подключить подписки. Иначе можно отправить сообщение, где в тексте указывается «STOP». Телефон получателя является тем, откуда приходит рассылка ненужной информации.

Отключить ненужные функции можно через офис оператора, или позвонив в компанию при помощи 0500. По просьбе абонента оператор приостановит активность ненужных опций. Чтобы обратиться в офис потребуется иметь при себе паспорт. При необходимости сотрудники могут возместить средства, которые списывались без ведома владельца.

Платные функции Мегафона способны подключиться самостоятельно, если абонент пользовался другим сервисом или самим клиентом. Когда происходит списание средств со счёта сотовой связи, то это не всем нравится. Поэтому пользователи пытаются отключить ненужные функции. Для этого используют команды формата USSD, сообщения, личный кабинет и «Сервис-Гид». Если клиент не разбирается в этом, то рекомендуется обратиться в офис оператора.

источник

Оператор Мегафон помимо тарифных планов и отдельных опций предоставляет своим клиентам возможность подключения различных услуг, среди которых есть как платные, так и бесплатные. Предназначения этих услуг могут быть самыми разными и рассмотреть их все в рамках одной статьи невозможно. Как правило, многие из услуг подключаются абонентами осознанно, но иногда подключение может произойти без инициативы владельца телефонного номера. Вследствие этого со счета абонента начинает списываться определенная сумма денежных средств за услуги, которые являются для него совершенно бесполезными.

Стоимость платных услуг может сильно отличаться. Когда речь идет о довольно ощутимой плате, то не заметить подобное списание средств невозможно. Другое дело, когда ежедневно с баланса списывается небольшая сумма денег. Далеко не каждый абонент ежедневно уделяет время на то, чтобы проверить баланс на Мегафоне. Следовательно, отсутствует контроль над расходами на связь. В итоге, многие абоненты узнают о наличие платных услуг спустя довольно продолжительное время, когда общая сумма расходов на бесполезную услугу достигает значительных размеров. Чтобы этого не произошло нужно не только контролировать свой лицевой счет, но и располагать информацией о том, как узнать какие услуги подключены на Мегафоне. Сделать это довольно просто и в этой статье редакция сайта telefongid.ru поведает вам обо всех существующих на сегодняшний день способах получения информации о подключенных услугах.

Узнать о подключенных услугах можно набрав на своем телефоне USSD-команду *505#. Также можно отправить СМС-сообщение с текстом «инфо» на номер 5051. В обоих случаях в ответ придет SMS с информацией о подключенных на вашем номере услугах.

Как вы уже поняли, узнать какие услуги подключены абоненты Мегафона могут несколькими способами. Сделать это можно с помощью специальных команд, через личный кабинет, позвонив оператору или посетив салон связи. Ниже мы подробно рассмотрим каждый из этих способов. Все они позволяют не только узнать о подключенных услугах, но и получить информацию о командах для отключения платных услуг.

  1. USSD-команды и SMS. Выяснить, какие услуги подключены на Мегафоне можно с помощью USSD-команды * 505 # . Также можно воспользоваться командой * 105 * 11 # . Принципиальной разницы между ними нет, в обоих случаях вы получите сообщение, в котором будут указаны названия подключенных на вашем номере услуг. Здесь же будет приведена команда для отключения каждой из опций. Вместо USSD-команды можно отправить SMS на короткий сервисный номер. Отправьте СМС с текстом инфо на номер 5051 , после чего вам придет сообщение с необходимой информацией.
  2. Личный кабинет. Узнать о подключенных платных и бесплатных услугах можно в личном кабинете. Здесь же можно произвести и отключение услуг, которые вам не нужны. Как войти в личный кабинет Мегафон мы рассказывали в отдельной статье, поэтому возвращаться к этому вопросу снова не станем. Следует также отметить, что личный кабинет предоставляет абоненту массу других возможностей. Например, здесь вы сможете сменить тарифный план, пополнить баланс, перевести деньги с Мегафона, получить детальную информацию о расходовании средств с лицевого счета и т.п.
  3. Центр поддержки клиентов Мегафон. Получить необходимую информацию также представляется возможным посредством осуществления звонка в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Мегафон наберите номер 0500 или 0500559 . Следуйте подсказкам автоинформатора, который сообщит вам, какие цифры нужно нажать для соединения с оператором. Чтобы получить консультацию специалиста придется потратить некоторое время на ожидание ответа.

Пожалуй, на этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как узнать какие услуги подключены на Мегафоне. Приведенных выше способов вполне будет достаточно для того, чтобы получить необходимую информацию, располагая которой вы сможете сократить свои расходы на связь.

источник

Воспользуйтесь системой самообслуживания «Сервис-Гид», которая позволяет узнать, что подключено на Мегафоне, и как отключить платные услуги. Для этого наберите с вашего мобильного телефона команду *105# (либо *100#, *105*1*1*2# и т.д., в зависимости от текущего тарифа). Вы получите сообщение с перечнем подключенных на данный момент платных услуг.

Попробуйте перейти в «Интернет-Помощник» на сайте оператора Мегафон, кликнув по соответствующей вкладке в верхней части страницы. Следуя действиям, указанным на экране, получите пароль для входа в систему. Перейдите в меню услуг, чтобы посмотреть, что подключено на Мегафоне, и как отключить текущие подписки и услуги. Здесь же вы можете изменить тарифный план, посмотреть расходы, настроить платежи и наблюдать за состоянием счета.

Свяжитесь с оператором Мегафон, чтобы узнать, какие услуги подключены на телефоне. Для этого наберите номер 0500. Вы можете послушать список текущих услуг в автоматическом режиме либо выбрать соединение со службой поддержки напрямую, нажав ту или иную клавишу в голосовом меню.

Обратитесь в любой физический салон или офис Мегафон в вашем городе, захватив с собой паспорт. Сотрудники офиса обязаны сообщить любую информацию о мобильных услугах клиенту по его требованию.

Отключить ненужную услугу или подписку на Мегафоне можно сразу после выполнения команды *105#. Система автоматически предложит набрать нужную команду для приостановления текущих сервисов. Также вы можете просто отправить смс-сообщение со словом STOP на номер, с которого вам приходит информация о той или иной услуге либо подписке, после чего действие сервиса будет прекращено.

Отключите платные услуги путем обращения в компанию Мегафон по телефону 0500 либо посещения ближайшего к вам физического офиса. По вашей просьбы сотрудники поддержки произведут нужные манипуляции и приостановят действие лишних сервисов. Если какая-либо услуга была подключена без вашего ведома, попросите образец заявления-жалобы в офисе и заполните его. При подтверждении данных сведений средства за использование ненужных услуг будут возвращены на ваш счет через некоторое время.

Читайте также:  Как навести в голове порядок

источник

Если вы общаетесь по телефону как обычно и особо не используете мобильный интернет, а счета за месяц все равно растут, стоит задуматься, какие дополнительные опции установлены на вашем телефоне. О том, как проверить подключенные услуги на Мегафоне, мы расскажем ниже.

Наличие платных услуг может появиться вследствие подключения какого-либо сервиса. Возможно, вы сейчас и не используете данный контент, но он автоматически продлевается и за него берется определенная абонплата.

А также определенные функции, подключенные к номеру, до какого-то момента могли быть полностью бесплатными. Но со временем оператор поменял условия соглашения, и за них стала взиматься плата.

Существует несколько способов, как узнать подключенные платные услуги на Мегафоне. Рассмотрим каждый вариант более детально.

Один из самых простых способов узнать о подключенных услугах на номере Мегафон – это отправить USSD-команду. Для проверки подсоединенных к сим-карте опций наберите на телефонной клавиатуре * 105 * 11 # и нажмите клавишу «Позвонить».

А также при помощи USSD-команды вы можете сделать запрос на * 505 # – и клавиша вызова. В обоих случаях в течение минуты на ваш мобильный должен прийти подробный список подключенных к вашей сим-карте опций. Рядом с названием опции будет располагаться код, который можно использовать для отключения подписки.

Узнать подключенные услуги на Мегафоне также возможно посредством сообщения. Для этого отправьте СМС на системный номер 5051 со словом « ИНФО ». Спустя пару секунд вы получите ответное сообщение с перечнем подключенных опций и кодами деактивации к каждой подписке.

«Сервис-Гид» в Мегафон – это удобный навигатор по всем опциям и мобильным дополнениям. Включить сервис можно в Личном кабинете. После присоединения к системе любой пользователь без труда сможет отслеживать все свои расходы, просматривать остаток лимита на трафик, минуты и СМС.

Функция «Сервис-Гид» позволяет абонентам быть в курсе всех акций, бонусных программ. Вы первыми будете узнавать о новых тарифных планах и сможете без труда пополнять баланс сим-карты как себе, так и своим близким.

Чтобы зарегистрироваться в «Сервис-Гид», перейдите по адресу https://moscowsg.megafon.ru/. Далее в определенной графе укажите свои данные. Чтобы получить пароль для входа, наберите на телефонной клавиатуре * 105 * 00 # и нажмите клавишу «Позвонить».

Также можно заказать одноразовый пароль. Для этого скиньте СМС с текстом « 00 » на 000105 или нажмите на кнопку интернет-страницы «Получить код».

Узнать, какие платные и бесплатные услуги подключены к вашей сим-карте, при помощи «Сервис-Гида» очень просто. Для этого вам нужно всего лишь зайти в раздел «Опции и Услуги», где вам будет предоставлена вся информация об имеющихся на телефоне подписках. Рядом с каждой подпиской будет находиться цифровая комбинация для ее деактивации.

Как видите, черед данный сервис можно узнать абсолютно любую информацию и отключить или включить контент без привлечения третьих лиц, что делает его крайне удобным для использования.

Если вы не располагаете свободным доступом к интернету и не знаете, как можно узнать подключенные услуги к вашему мобильному телефону, всегда можно обратиться за помощью к оператору call-центра. Сотрудник поможет проверить наличие платных и бесплатных подписок на вашем номере, а также подскажет, при помощи каких команд можно выключить ненужный контент.

Чтобы проверить наличие платных услуг на сим-карте с помощью оператора, позвоните на 0500559 или сделайте звонок на 0500 . В последнем случае вы попадете в голосовое меню, где после небольшого ожидания и нажатия определенной цифры будете соединены с сотрудником Мегафона.

Вашему онлайн-консультанту вы можете задать как определенный вопрос, как посмотреть подключенные к сим-карте подписки, так и поинтересоваться об акциях и новых предложениях компании.

Но имейте в виду, что оператор может попросить вас предоставить паспортные данные. Поэтому нужный документ лучше приготовить заранее. А также сотрудник может спросить у вас кодовое слово, которое вы указывали при регистрации симки.

Когда все формальности будут позади, попросите консультанта перечислить вам опции, подключенные к вашему номеру. А также поинтересуйтесь, сколько стоит каждая из них. Если в какой-то из подписок вы не нуждаетесь, можно сразу же отключить опцию.

источник

Необходимость проверить, какие услуги подключены на номере, возникает у абонента, когда он замечает, что деньги с его счета уходят, даже когда он не разговаривает. Очевидно, что причина такой ситуации – подключенная услуга, имеющая абонентскую плату. Поэтому важно знать, как проверить подключенные услуги на Мегафон и как при необходимости отключить их.

Есть несколько комбинаций, позволяющих проверить наличие подключенных платных опций на номере Мегафон:

  • *105#. После введения этой комбинации необходимо дополнительно нажать 3 (услуги) и 1 (заказать список). Такой метод – единственный вариант, как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне, через СМС.
  • *105*559# или *105*11#. Эти комбинации позволяют вывести подключенные опции на экран сразу без введения дополнительных символов.

Вероятнее всего, система покажет, что у вас подключен либо «Живой баланс» (отключение – *105*2900#), либо «Автоответчик» (отключение – *105*1300#) – обе услуги автоматически становятся платными после двух недель пробного пользования. Не спешите обвинять оператора в мошенничестве – то, что услуги будут подключены, указано в договоре, который подписывается абонентом при оформлении симки.

Любой пользующийся всемирной сетью абонент Мегафона должен знать, как посмотреть подключенные услуги на Мегафоне в Личном Кабинете – на данный момент это самый простой и надежный способ регулировать наличие платных опций на номере.

После того как вы авторизуетесь в Личном Кабинете, появится стартовая страница сервиса. Необходимо пролистать вниз до блока «Подключенные услуги».

Здесь указывается, какие из услуг являются основными (то есть входят в базовый пакет тарифа), а какие – дополнительными (то есть подключены с согласия клиента и могут брать абонентскую плату). Как видно, дополнительные услуги представлены в виде гиперссылок – кликнув на них, можно получить информацию о том, какую выгоду они предоставляют.

Учитывая то, что здесь можно и отключить ненужные услуги (или добавить недостающие), Личный Кабинет можно считать самым удобным способом того, как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне. Через интернет это можно сделать гораздо быстрее, чем по звонку в call-центр.

Позвонить можно по номеру 0505, где автоинформатор подскажет, как проверить услуги в автоматическом режиме, либо по номеру 0500559 (заказ перечня платных услуг). Если же вы желаете пообщаться с живым консультантом, обращайтесь по 0500 (дополнительно 0 для связи с оператором) либо в ближайшее отделение Мегафон (естественно, с документом на руках).

Помните: вернуть деньги за навязанные оператором услуги можно – просто попросите у консультанта бланк претензии и заполните его.

Воспользуйтесь системой самообслуживания «Сервис-Гид», которая позволяет узнать, что подключено на Мегафоне, и как отключить платные услуги. Для этого наберите с вашего мобильного телефона команду *105# (либо *100#, *105*1*1*2# и т.д. в зависимости от текущего тарифа). Вы получите сообщение с перечнем подключенных на данный момент платных услуг.

Попробуйте перейти в «Интернет-Помощник» на сайте оператора Мегафон, кликнув по соответствующей вкладке в верхней части страницы. Следуя действиям, указанным на экране, получите пароль для входа в систему. Перейдите в меню услуг. чтобы посмотреть, что подключено на Мегафоне, и как отключить текущие подписки и услуги. Здесь же вы можете изменить тарифный план, посмотреть расходы, настроить платежи и наблюдать за состоянием счета.

Свяжитесь с оператором Мегафон, чтобы узнать, какие услуги подключены на телефоне. Для этого наберите номер 0500. Вы можете послушать список текущих услуг в автоматическом режиме либо выбрать соединение со службой поддержки напрямую, нажав ту или иную клавишу в голосовом меню.

Обратитесь в любой физический салон или офис Мегафон в вашем городе, захватив с собой паспорт. Сотрудники офиса обязаны сообщить любую информацию о мобильных услугах клиенту по его требованию.

Отключить ненужную услугу или подписку на Мегафоне можно сразу после выполнения команды *105#. Система автоматически предложит набрать нужную команду для приостановления текущих сервисов. Также вы можете просто отправить смс-сообщение со словом STOP на номер, с которого вам приходит информация о той или иной услуге либо подписке, после чего действие сервиса будет прекращено.

Отключите платные услуги путем обращения в компанию Мегафон по телефону 0500 либо посещения ближайшего к вам физического офиса. По вашей просьбы сотрудники поддержки произведут нужные манипуляции и приостановят действие лишних сервисов. Если какая-либо услуга была подключена без вашего ведома, попросите образец заявления-жалобы в офисе и заполните его. При подтверждении данных сведений средства за использование ненужных услуг будут возвращены на ваш счет через некоторое время.

Как проверить подключенные услуги на Мегафоне, и узнать какие из них являются платными

Слушайте, ну порой это же становится просто невозможным! Деньги на Мегафоне улетают с такой скоростью, что не успеваешь их закидывать на счет. И ладно бы, если все тратилось по делу, так ведь нет же! Вроде и звонил немного, а деньги со счета все равно списываются.

Сначала меня это просто бесило. А потом решил разобраться: куда списываются деньги со счета Мегафона, даже если почти не разговариваешь?

Разгадка оказалась проста:

оказывается, у меня были подключены кое-какие платные услуги Мегафон!

Вот эти самые подключенные услуги Мегафон как раз и «съедали» деньги со счета. Стабильно и постоянно.

После того, как я их все поотключал, расходы на мобильную связь снизились у меня в 4 раза — с почти 1000 рублей в месяц до 250! Можно было бы и меньше, конечно, но такой уж у меня тарифный план.

Впрочем, я считаю, что снизить расходы на Мегафон в 4 раза — это уже и так отличный результат. Ведь сделал я это «одним простым движением» — отключил платные услуги. Рекомендую и Вам тоже проверить какие платные услуги Мегафон подключены у Вас. Ненужные — отключите.

О том, как узнать какие услуги подключены на Мегафоне, мы сегодня и поговорим.

Платные услуги в Мегафоне делятся на двух основных типов:

1. Это просто дополнительные услуги, за предоставление которых Мегафон берет свою плату. Например, к ним можно отнести «SMS-фильтра», «Живой баланс» или «Анти АОН»

2. Всевозможные развлекательные услуги. Такие, как «Мобильные подписки». Чаще всего именно их Вы подключаете сами при помощи обращений к «коротким номерам «.

Как проверить подключённые услуги на Мегафоне? Да очень просто! Сделать это можно любым из вот этих способов. Какой Вам ближе — тот и выбирайте. Результат будет одинаково успешным во всех случаях.

Читайте также:  Самые популярные в россии газеты

1. В личном кабинете на сайте Мегафон

  • Зайдите в Личный кабинет
    • Зайдите в раздел «Услуги»
      • Выберите раздел «Мои опции и услуги»

Бинго! Вы увидите не только список платных услуг Мегафон, которые подключены на Вашем номере, но и размер абонентской платы за каждую.

2. Отправив короткую USSD команду с телефона

  • Наберите на телефоне короткую USSD команду *583# . В ответ Вам придёт SMS-сообщение с информацией о действующих на Вашем номере платных услугах .

источник

Многим абонентам «Мегафон» знакома ситуация: со счета исчезают деньги, но отследить расходы невозможно. При этом общение с близкими, друзьями и коллегами происходит в обычном режиме. Причина может скрываться в подключенных платных услугах и подписках. Тогда как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне и с чем связаны лишние расходы на мобильную связь? Этот вопрос мы сейчас рассмотрим в этой статье.

«Мегафон» регулярно предлагает своим абонентам выгодные тарифные планы. Экономия на услугах связи часто имеет «подводные камни» в виде дополнительных сервисов, которые становятся причиной незапланированных трат. Чтобы предупредить их, важно знать, каким образом «появляются» платные опции. Обычно это происходит по одной из двух схем:

  • Платные услуги и подписки входят в некоторые тарифные планы «по умолчанию». В первый месяц абонентская плата за них обычно не списывается. По окончании пробного периода плата за использование дополнительных услуг начисляется автоматически. Оплата снимается каждый день и зависит от количества платных услуг;
  • Некоторые сервисы и подписки абоненты запускают самостоятельно – случайно или из любопытства: человек просто подтверждает рассылку анекдотов, гороскопа, прогноза погоды. При этом он может и не подозревать, что опции отнюдь не бесплатны. Проходит некоторое время, и услуги становятся оплачиваемыми. Абонент узнает об этом, когда со счета начинают исчезать деньги.

Решить проблему с перерасходами на связь можно в течение нескольких минут. Есть несколько способов получить информацию о дополнительных сервисах, «съедающих» деньги:

  1. USSD-запрос. Чтобы определить мобильные подписки, используйте простую комбинацию цифр и символов: *505#вызов. Второй вариант: наберите *105*11# и следуйте подсказам. Через несколько секунд получите полную информацию о платных сервисах с кодом для их деактивации;
  2. СМС. Отправьте сообщение на номер на номер 5051 со словом «Инфо» с указанием кода подписки. Дождитесь ответного сообщения с подтверждением успешно проведенной операции;
  3. Сервис-Гид. «Мегафон» создал для своих абонентов специальный ресурс, позволяющий управлять счетом. Регистрация в интернет-кабинете занимает считанные минуты. Вам надо пройти по этой ссылке lk.megafon.ru/login в свой Личный кабинет Мегафон. Сервис-Гид предоставляет самую полную информацию о платных опциях. В нем вы также можете отключить ненужные опции. Для выхода в Интернет используйте только SIM-карту «Мегафон»;
  4. Звонок оператору. С помощью службы техподдержки можно решить любой вопрос, в том числе – и относительно платных сервисов. Для этого наберите 0500 (только с телефонов, подключенных к «Мегафон») или 8800 550 05 00 (с городских и мобильных телефонов). Эти номера для жителей всех регионов РФ бесплатны – звонки оплачивает «Мегафон». В международном роуминге можно воспользоваться номером +7926 111 05 00.

Предупрежден значит вооружен. Уделите несколько минут на создание интернет-кабинета «Мегафон», регулярно просматривайте информацию об изменениях в тарифном плане и платных услугах. Тогда и переплачивать не придется.

источник

Высокие технологии предоставления мобильных услуг дают возможность операторам связи подключать различные подписки. Нередко пользователи сотовой связи задаются вопросом, куда пропадают деньги со счёта. Если вы пользуетесь связью не больше обычного, но денег вам стало не хватать и баланс быстро приближается к нулю, то стоит задуматься, а не подключены ли к вашему номеру платные подписки. К счастью, проверить платные подписки, имеющиеся у абонента можно у любого оператора, не исключением является и Мегафон.

Компания Мегафон для удобства своих клиентов предлагает несколько способов которыми можно узнать какие подключения имеются к номеру:

  • через личный кабинет;
  • через мобильное приложение;
  • через USSD-команду;
  • через службу поддержки.

Рассмотрим каждый из представленных вариантов.

Посмотреть все дополнительные платные подключения можно в личном кабинете абонента. Чтобы зайти в него необходимо и посмотреть подписки надо:

  • войти на официальный сайт компании;
  • нажать вкладку «личный кабинет»;
  • вместо логина ввести номер своего телефона;
  • на телефон придёт смс-оповещение с паролем для входа, надо ввести его в соответствующее поле;
  • найти и нажать вкладку «услуги и опции»;
  • откроется страница, где видны все подписки, слева от которых указана абонентская плата.

Еще один способ посмотреть подключённые опции — скачать на мобильное устройство приложение. Установив его на телефон, можно заходить в свой личный кабинет и управлять и проверять свои подписки. Для этого надо кликнуть на вкладку «услуги и опции».

Проверить, какие услуги подключены можно при помощи USSD-запроса.

  1. Наберите *105*11# или *505#.
  2. Нажмите вызов.
  3. Дождитесь смс-сообщения, где будут указаны все опции, подключённые к телефону, рядом с наименованием подписки будет стоять код для её отключения.

Можно позвонить консультанту компании в любое время и узнать, какие платные опции имеются у абонента.

  1. Набрать короткий номер 0500. При этом вызов необходимо совершать исключительно с того номера, про который будите интересоваться.
  2. Дождаться ответа оператора.
  3. Консультанту могут потребоваться ваши паспортные данные, поэтому держите документ под рукой.
  4. После можете рассказать суть проблемы, оператор предоставит вам информацию о подключённых услугах.

Если вы обнаружили, что на вашем номере есть платные опции, которые вам совершенно не нужны, необходимо как можно скорее их отключить, чтобы сохранить свои денежные средства. Отключение можно произвести такими же способами:

  • при помощи USSD-команды;
  • через личный кабинет или приложение для мобильного телефона;
  • через специалиста компании Мегафон.

В личном кабинете отключить ненужные подключения очень просто:

  • зайдите в кабинет абонента;
  • нажмите на вкладку «опции и услуги»;
  • выберете подключение, от которого хотите отказаться;
  • нажмите кнопку «отключить»;
  • обновите страницу, проверьте, произошёл ли отказ.

Через USSD-команду отключить их также просто:

  • после приёма смс-уведомления с наименованием дополнительных подключений, выберете код той услуги, которую надо отключить;
  • отправите его сообщением, набрав следующую комбинацию *105*11#
    или *505#;
  • вас придёт смс на телефон о выполнении запроса.

Через консультанта отключить подписки можно в любое время, позвонив по контактному номеру. После ответа консультанта расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте ему свои данные паспорта для идентификации личности. Дождитесь, когда оператор отключит услуги. Проверьте отключения в личном кабинете или мобильном приложении.

Через мобильное приложение отключение производится аналогично тем действиям, как и в личном кабинете абонента. Надо выбрать услугу и нажать кнопку отказа.

Чтобы деньги вновь не стали пропадать и не появлялись различные платные услуги на вашем номере, можно воспользоваться услугой запрета. Подключить её очень просто, жаль, но многие о ней даже не знают:

  • наберите комбинацию *526#;
  • нажмите вызов;
  • дождитесь сообщения «услуга Стоп-контент активирована».

Даная услуга подключается абсолютно бесплатно и не имеет никаких абонентских платежей.

Внимание! Данная полезная функция, которая даёт возможность отказаться от дополнительных услуг сотового оператора имеет свои недостатки. Абонент не сможет отправлять сообщения (СМС) на короткие номера. К примеру, нельзя будет оплатить паркинг, участвовать в акциях и розыгрышах или воспользоваться некоторыми мобильными банками. Поэтому прежде, чем подключать опцию запрета, хорошенько всё обдумайте. Может стоит просто чаще интересоваться подключениями?!

По всем вопросам обращайтесь к службе технической поддержки абонентом компании Мегафон, чтобы связаться со специалистом воспользуйтесь контактными
телефонами 8/800/550-05-55 или 0500.

Также для связи можете использовать онлайн-чат с оператором в личном кабинете.

Следите за своим балансом и подключениями!

источник

Многие абоненты задаются вопросом, как проверить платные услуги на Мегафоне, если замечают подозрительные списания средств с баланса за неиспользуемые опции. Часто операторы связи навязывают пользователям ненужные функции, за которые ежедневно или ежемесячно списывается абонентская плата.

Пользователи замечают платные услуги на Мегафоне, когда с их счета исчезают средства, при этом фактически абонент такими услугами не пользовался. На сегодняшний день оператор дает возможность пользователям проверить наличие действующих платных опций на номере и деактивировать их за ненадобностью. Рассмотрим все способы, как получить актуальную информацию об активированных опциях и как их отключить.

Проверить подключенные платные услуги на Мегафон пользователи могут посредством специальных команд *505# или *105*11# . Через несколько секунд после введения команды вы получаете уведомление со списком всех активных опций. В уведомлении содержится перечень запросов для деактивации каждой из них. Данный способ позволяет оперативно отключить платные услуги Мегафон, которыми вы не пользуетесь, чтобы в дальнейшем платежи за их использование не списывались.

Проверить, какие платные услуги подключены на Мегафоне, абоненты могут посредством авторизации в персональном кабинете на официальном портале провайдера lk.megafon.ru в разделе Мои платные услуги. Для этого необходимо ввести телефонный номер в поле логина и специальный код, полученный из смс-сообщения после введения команды ✶105✶00# .

Далее нужно зайти в категорию платных услуг и подписок, где можно просмотреть перечень опций и их стоимость. Для деактивации понадобится снять флажок напротив ненужной услуги или опции.

Еще одним методом, как узнать подключенные платные услуги на номере Мегафон, станет вход в раздел moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Нужно заходить при активном мобильном подключении, а не при соединении по сети Wi-Fi. Исключительно таким способом пользователь Мегафон сможет просмотреть полный перечень активных услуг и отписаться от неинтересных опций.

Выяснить, какие платные услуги подключены на Мегафоне, можно также путем отправки СМС с текстом INFO на специальный номер 5151 . Такое сообщение не тарифицируется. В полученном уведомлении будет перечень мобильных подписок, которые активны на данном номере. Для деактивации опций необходимо воспользоваться специальным сервисом в персональном кабинете или с помощью специальных команд. Пользователь имеет возможность отказаться как от отдельных платных услуг, так и от всех сразу.

Если ни один из перечисленных способов вам не подходит, можно осуществить звонок оператору в службу поддержки по номеру 0500 или 0500559 . Специалист вам подскажет, как узнать подключенные платные услуги, а также как отключить опции, которыми вы не пользуетесь и не планируете пользоваться в дальнейшем.

Для связи с оператором нужно следовать голосовым подсказкам автоинформатора и нажимать соответствующие клавиши. Часто для связи со специалистом нужно длительное время ожидать, что зависит от загруженности линий, поэтому это не самый простой и быстрый способ для отключения ненужных опций. Однако в рамках разговора с оператором вы также сможете получить консультации касательно других вопросов.

Итак, мы вам рассказали о самых популярных и простых способах, как проверить платные опции на Мегафоне и как их отключить для предотвращения списаний с баланса номера. Последовав нашим инструкциям, вы сможете существенно сократить затраты на связь.

Читайте также:  Мужчина скорпион не проявляет инициативу

источник

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Для получения доступа в Личный кабинет корпоративного клиента заполните заявление и направьте его по факсу, электронной почте или принесите в салон «МегаФона».

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Предоставьте информационное письмо с указанием новых реквизитов:

Если у организации изменилось название или адрес местонахождения, необходимо приложить к заявлению копию документа, подтверждающего изменения. Обратите внимание, изменение ИНН не является изменением реквизитов. В таком случае требуется переоформление договора.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Абонентский номер можно переоформить с физического лица на корпоративного клиента (например, при приёме нового сотрудника, у которого уже есть номер «МегаФона», оформленный на него).

  1. Личный визит физического лица c документом, удостоверяющим личность, в салон «МегаФона».
  2. Заполненное и физическим лицом, и корпоративным клиентом заявление на переоформление. При этом:
    • Обе стороны могут заполнить одно заявление, или каждая сторона может заполнить свой экземпляр.
    • Физическое лицо может оформить заявление непосредственно в салоне «МегаФона».
    • Корпоративный клиент может передать оригинал заявления со своей стороны физическому лицу.
    • Также корпоративный клиент может передать скан-копию заполненного заявления через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение) и в рамках сервиса «Дистанционное обслуживание».
  3. Если номер будет присоединён к существующему Лицевому счёту, присутствие представителя корпоративного клиента не обязательно.
  4. Если переоформляемый номер не будет присоединён к существующему счёту, требуется также присутствие представителя корпоративного клиента с пакетом документов для заключения нового договора.
  5. Если переоформляется дополнительный городской номер, обязательно присутствие обеих сторон.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Абонентский номер можно переоформить с корпоративного клиента на физическое лицо (например, при увольнении сотрудника).

  1. Личный визит физического лица c документом, удостоверяющим личность, в салон «МегаФона».
  2. Заполненное и корпоративным клиентом, и физическим лицом заявление на переоформление. При этом:
    • Обе стороны могут заполнить одно заявление, или каждая сторона может заполнить свой экземпляр.
    • Физическое лицо может оформить заявление непосредственно в салоне «МегаФона».
    • Корпоративный клиент может передать оригинал заявления со своей стороны физическому лицу.
    • Также корпоративный клиент может передать скан-копию заполненного заявления через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение), или в рамках сервиса «Дистанционное обслуживание».
    • Если переоформляется дополнительный городской номер, обязательно присутствие обеих сторон.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Абонентский номер можно переоформить с одного корпоративного клиента на другого (например, при переходе сотрудника в другую организацию).

  1. Заполненное как передающей, так и принимающей номер организациями заявление на переоформление. При этом:
    • Обе стороны могут заполнить одно заявление, или каждая сторона может заполнить свой экземпляр.
    • Корпоративный клиент может передать скан-копию заполненного заявления через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение), или в рамках сервиса «Дистанционное обслуживание».
  2. Если номер будет присоединён к существующему Лицевому счёту, присутствие представителя принимающей номер стороны не обязательно.
  3. Если переоформляемый номер не будет присоединён к существующему счёту, требуется также визит в салон «МегаФона» представителя корпоративного клиента с пакетом документов для заключения нового договора.
  4. Если переоформляется дополнительный городской номер, обязательно присутствие обеих сторон.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Если у корпоративного клиента есть разные Лицевые счета и требуется объединить абонентские номера на одном Лицевом счёте, необходимо заполнить заявление на объединение Лицевых счетов.

Для объединения номеров на существующем Лицевом счёте, заявление можно предоставить:

Для объединения номеров на новом Лицевом счёте, помимо заявления на объединение Лицевых счетов, потребуется визит в салон «МегаФона» представителя корпоративного клиента с пакетом документов для заключения договора.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Если есть необходимость перенести номер на другой Лицевой счёт, необходимо заполнить заявление на разделение Лицевых счетов.

Для переноса номеров на существующие Лицевые счета, заявление можно предоставить:

Для переноса номеров на новые Лицевые счета, помимо заявления, потребуется визит в салон «МегаФона» представителя корпоративного клиента с пакетом документов для заключения договора.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  1. Ознакомиться с Условиями предоставления дистанционного обслуживания.
  2. Определить список адресов электронной почты, с которых будут поступать заявки по вашему корпоративному договору.
  3. Выбрать секретное кодовое слово, которое позволит нам убедиться в том, что заявка является подлинной.
  4. Оформить заявление на подключение дистанционного обслуживания и принести его в салон «МегаФона».

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Для установки или изменения кодового слова необходимо оформить заявление в салоне «МегаФона». Также кодовое слово устанавливается при подключении Дистанционного обслуживания.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

источник

Не всегда удается держать под контролем расходы на сотовую связь. Самая распространенная ситуация — периодические списания денег с баланса счета телефонного номера. Наилучший выход в такой ситуации — проверить подключенные услуги Мегафон для вашего номера телефона, а также их стоимость и нужны ли они вообще. Можно сделать это, придя в салон обслуживания абонентов или самостоятельно.

Необязательно идти в офис «Мегафона», чтобы узнать о подключенных услугах на своем номере. Информацию об имеющихся опциях можно узнать без посредства консультантов, находясь дома. Заметив подозрительное уменьшение денег на счете или решив проверить, какие услуги Мегафон есть на номере, полезно воспользоваться сервисами самообслуживания, которые предоставляет «Мегафон».

Получить всю необходимую информацию довольно просто с помощью телефонного аппарата или через интернет, вы можете проверить подключенные услуги тремя простыми способами (кроме похода в салон связи и стояния в очереди), не выходя из дома или из любого места, где вы находитесь.

Не стоит далеко ходить, на официальном сайте «Мегафон» есть очень удобный способ проверки подключенных услуг посредством самообслуживания в личном кабинете абонента. Все, что для этого необходимо — установить пароль: набрать на клавиатуре USSD-команду *105*00# и нажать на вызов. В ответном SMS поступит шестизначный цифровой код — это и есть пароль от ЛК. Далее следует перейти на страницу входа в личный кабинет Мегафон по адресу: megafon.ru, в качестве логина указать свой номер и ввести пароль. Все разделы сервиса подписаны и понятны интуитивно.

  1. В соответствующем разделе нажать на кнопку «Услуги и опции«. Откроется полный перечень всех вариантов, подключенных на номере.
  2. В первой части перечня можно просмотреть базовые опции без абонентской платы, то есть бесплатные. Большинство из них необходимы для бесперебойной связи и отключения не требуют.
  3. Под грифом «С абонентской платой» выведены пакетные опции и платные услуги, например, «Интернет М», «Любимый номер», «Будь как дома». Рядом с названием указана ее стоимость. Если опции потеряли актуальность, не используются, их можно отключить. Кнопки отключения для каждого варианта отдельно находятся с правой стороны списка.
  4. Самая нижняя часть перечня отведена имеющимся мобильным подпискам с указанием оплаты. Нажимая на кнопки отключения поочередно и подтверждая действие, можно легко избавиться от всех подписок.

Кстати, за нечаянно подключенную мобильную подписку можно потребовать возврат денег, если удастся установить факт мошенничества: непредоставление информации о платном использовании ресурса. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки абонентов прямо из личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 0500 с претензией на незаконное списание средств. Велика вероятность, что деньги удастся вернуть

Посмотреть подключенные услуги и отключить ненужные можно с помощью USSD-команд — комбинаций цифр, звездочек и решеток. Этот способ удобен для владельцев обычных клавишных аппаратов, для тех, у кого нет доступа к интернету, в различных срочных ситуациях.

При помощи ключевого запроса *105# можно открыть общее меню, выбрать пункт «Услуги» — «Мои услуги» — «Получить весь список по SMS«. В сообщении будет перечень имеющихся вариантов, с отдельным указанием платных и бесплатных сервисов.

При помощи прямых USSD-запросов можно не только проверить, что именно у вас подключено, но и произвести отключение прямо с телефонного аппарата. Вот вам несколько USSD команд для отключения популярных платных услуг — можно от них избавиться, если вы не планируете больше ими пользоваться.

USSD Запросы для отключения платных услуг:

  1. *105*248*0# — «Любимый номер»
  2. *105*0082*0# — «Безлимитное общение»
  3. *105*0081*0# — «Звони во все страны»
  4. *105*0080*0# — «Звони по России»
  5. *548*0# — «Вся Россия»
  6. *570*0# — «Будь как дома»
  7. *770*12# — «Замени Гудок»
  8. *236*00# — отключение интернет–опций

Аналогично вы можете не только смотреть, но и отключать все, что вам вздумаете, в вашем личном кабинете, хоть на оф. сайте, хоть в приложении на телефоне. Там же, где вы проверяли, что именно там у вас платное и бесплатно, можно для каждого варианта нажать «Отключить» — и с вас перестанут списывать лишние деньги.

Важно: если абонентская плата списала вперед за месяц, то даже, если вы отключили опцию раньше, остаток денежных средств не возвращается.

Плюс все платные подписки и другие опции вы можете отключить через голосовой сервис — как проверить и избавить от нежелательного — читайте ниже.

Способ подходит тем, чей телефон не имеет поддержки USSD- команд. Нужно позвонить на короткий номер 0505, а дальше просто следовать указаниям голосового подсказчика — нажимая предложенные клавиши можно прослушать устное или SMS- описание всех подключенных услуг, отключить ненужные в режиме онлайн.

Сначала механический голос будет вам долго рассказывать, сколько у вас денег на счету и какой у вас тарифных план, а также про то, что все разговоры записываются и лучше пойти в Личный кабинет и проверить все там. Самые упорные дослушают до конца и попадут в голосовое меню с выбором вариантов того, что именно вы хотите узнать.

Важно: данный голосовой сервис говорит лишь о подключенных платных опциях и позволяет моментально отключить их. Чтобы быстро попасть в меню отключения, нажмите в фоновом режиме клавишу «2» на мобильном, как только пойдет список вариантов.

Как видно из всего изложенного, выяснить информацию о подключенных услугах самостоятельно не так уж и сложно. А уже потом вы можете решить, какие отключать, а какие нет.

источник